Bij wbb dakkappelen spreken we met Debbie Wismans over de rol van automatisering en digitalisering binnen het bedrijf. De prefab bouwer van dakkapellen uit Gendt heeft zowel IT, telefonie als printers van ISO Groep. Debbie is getrouwd met Ramòn Wismans, de eigenaar van wbb dakkapellen. Ze heeft verschillende taken binnen de organisatie, waaronder aansturing van hr, administratie, planning en service.
Eerst typt ze nog een urgent mailtje weg. “Deze mevrouw moet snel antwoord krijgen hoor. We zitten er altijd bovenop, dat verklaart mede ons succes”, begint ze haar verhaal.
Van oorsprong is wbb dakkapellen een bouwbedrijf. Toen tijdens een project een fabrikant van dakkapellen failliet ging, nam mijn man dat over en zo is, bij toeval, onze specialisatie in dakkapellen ontstaan. Een goed product verkoopt zichzelf, merk ik. We krijgen goede recensies van klanten die mondeling reclame voor ons maken. Naast eigen verkooppunten hebben we ook partners waarbij onze dakkapellen in de showroom staan. Iedereen kan daar met eigen ogen zien en handen ervaren hoe het zit met de kwaliteit van ons product.
Onze topper is de kunststof dakkapel, van keraliet met houtnerf en rabatdelen, maar we leveren ook houten, zinken en aluminium dakkapellen. We werken nauw samen met een kozijnen leverancier. Alle dakkapellen worden op maat in eigen beheer vervaardigd en binnen een dag, wind- en waterdicht, door onze eigen vakmensen, geplaatst. We hebben een dagelijkse routine waarbij we alle geprepareerde onderdelen in bussen vervoeren naar de plek van bestemming. Nadat onze monteurs een gat in het dak gemaakt hebben, komt er om 10 uur een kraan die de onderdelen op het dak hijst. Zo plaatsen we drie tot vijf dakkapellen per dag in heel Nederland.
Niet alleen de afwerking speelt een rol, ook energiebesparend materiaalgebruik is belangrijk. De dakkapellen fabrikant isoleert op een ingenieuze manier en kan een Rc waarde van minimaal 6 en hoger leveren, zonder dat het aangezicht van de dakkapellen hun gezicht verliezen en onnodig dikke dakranden en wangen ontstaan.
We hebben zeven moderne werkplekken. Het belangrijkste is dat ons systeem stabiel en snel werkt. Het is verbazingwekkend hoe snel digitalisering overal plaatsvindt en hoe snel communicatie verloopt. Klanten reageren zo snel op mails, het lijkt soms wel WhatsApp.
Geregeld werken we ook vanuit huis, of uit het buitenland. Via de cloud wil je dan in kunnen loggen op het bestaande systeem en toegang hebben tot al je bestanden en mail. ISO Groep heeft dat toen ook ingericht op onze laptops.
De productielocatie van wbb dakkapellen is gevestigd in het buitengebied aan de Galgendaal op een industrieterrein in Gendt. De internetverbinding hier was traag en het systeem haperde regelmatig. Geregeld kwam het voor dat we stillagen. We hebben toen met hulp van ISO Groep de DSL-verbinding vervangen door een glasvezelverbinding en nu loop alles op rolletjes. Het verschil is vooral merkbaar bij het up- en downloaden van grote Cat- en Inventor bestanden.
Van het versturen van een offerte tot facturen er gaat steeds meer digitaal, maar er valt ook nog winst te behalen. Hoe ziet het werkproces eruit bij wbb dakkapellen en waar is er ruimte voor verdergaande automatisering?
Debbie Wismans, wbb dakkapellen:
“Het belangrijkste is dat onze IT-omgeving snel en goed werkt. We merken dat een snelle glasvezelverbinding daarbij enorm helpt. ISO Groep heeft dit helpen aanleggen. Ze zorgen ervoor dat we altijd en snel door kunnen blijven werken, bellen en printen.”
