In een tijd waar het digitale schoolbord niet meer weg te denken is, is de rol van ICT in het hedendaagse onderwijs flink gegroeid. De Eben-Haëzerschool in Elspeet is daarop geen uitzondering. Dankzij de innige relatie met ISO Groep worden alle IT vraagstukken snel en adequaat opgelost, zodat leraren ongehinderd hun klas met de nieuwste technieken kunnen onderwijzen.
Voor wie het gemist heeft: de tijd van krijtjes en bordenwissers ligt alweer verachter ons. De huidige onderwijsmethoden en lespakketten zijn allemaal gebaseerd op gebruik van digitale schoolborden. Er is geen rekenles of taaloefening meer zonder de bijbehorende slideshow of videoinstructie. Wanneer zo’n bord het af laat weten tijdens een schooldag, heeft de leerkrachte en acuut probleem. Op de Eben-Haëzerschool in Elspeet, een basisschool op reformatorische grondslag met zo’n 180 leerlingen verdeeld overacht groepen, werd de ICT een tijd lang verzorgd door een leerkracht met de nodige ICT kennis die buiten schooltijd extra werk verrichtte. Door bezuinigingen op formatieplaatsenen door praktische omstandigheden was dit niet langer werkbaar. In 2015 komt de school in contact met ISO Groep uit Haaften.
Aanvankelijk start de samenwerking dooreen aflopend printercontract en de keuzevoor een nieuwe mfp. Op de school wordt veelvuldig geprint: repetities, antwoordbladenen rapporten met bijlagen uit het leerlingvolgsysteem zorgen voor een grote documentstroom. Vaak gaat het hierbij om kleurenprints door het gebruik van afbeeldingen en grafieken. ISO Groep adviseert KYOCERA vanwege het Pro RatoColour System, de techniek waarbij wordtafgerekend op basis van het werkelijkekleurverbruik. Bij beperkt kleurgebruik opeen pagina betaal je dus een veel aantrekkelijker tarief. Dit betekent voor de Eben-Haëzerschool een substantiële besparing op printkosten. De nieuwe KYOCERATAS Kalfa 3051 ci draait zijn productie inmiddels tot volle tevredenheid. Het grote touchscreen en toetsenbord zijn eenvoudig te bedienen, en de scanfunctie zendt de documenten direct per mail naar de gebruiker. KyoFleetmanager zorgt er voor dat tellerstanden, tonerniveau’s en storingen automatisch worden doorgegeven.ISO Groep regelt ook de opzegging van het contract met de oude leverancier.
Het blijft niet bij het leveren en installeren van de KYOCERA multifunctional. Bij de school blijkt behoefte te zijn aan meer IT-diensten, zeker na het wegvallen van de uren van de leerkracht. ISO Groep blijkt in staat om alle vragen, wensen en storingen van de Eben-Haëzerschool op te lossen, daarbij zoveel mogelijk rekening houdend met het beperkte budget van de school. Eenvoud en gebruikersgemak staan daarbij voorop. ISO Groep heeft voor de Eben-Haëzerschool drie medewerkers als aanspreekpunt die zeer gedetailleerd op de hoogte zijn van de situatie op school en van de wensen van de gebruikers. Dat maakt dat de medewerker vaak aan een half woord genoeg heeft om een vraag snel en tot tevredenheid te kunnen beantwoorden. Continuïteit en ontzorgen zijn de kernwoorden die de samenwerking het beste omschrijven. En met een eigen servicedienst voor zowel printers als IT is ISO Groep in no time ter plekke om eventuele grotere storingen direct te verhelpen.
Eben-Haëzer school
“Bij ISO Groep ben je niet een nummer, maar voel je je ècht klant. De medewerkers zijn altijd bereikbaar, weten een pasklare oplossing voor elk probleem en zijn goed op de hoogte van de situatie op school. Daardoor kunnen wij onze aandacht focussen op waar wíj goed in zijn: het geven van basisonderwijs aan de kinderen in Elspeet.”
