Kramer Staaltechniek BV heeft IT, printers en telefonie van ISO Groep. Binnenkort krijgen ze een nieuwe cloudomgeving én nieuwe computers. Voor eigenaar Sjaak Kramer is dat vanzelfsprekend: ‘Om veilig te werken en uitval te voorkomen is het goed om materiaal te keuren en te vernieuwen. Dat geldt niet alleen voor de machines in onze werkplaats, maar zeker ook voor onze cloud werkplekken.’
Iedereen die ooit is geland op de Polderbaan van Schiphol vliegt eerst over Kramer Staaltechniek BV. De werkplaats en het kantoor liggen vlak voor de landingsbaan. ‘We zitten hier al een hele tijd. Ook met ISO Groep doe ik allang zaken. We hebben een klik. Mijn neef werkte bij ISO Groep en we hebben dezelfde christelijke identiteit. Dus het was logisch om klant te worden. Daar heb ik tot nu toe geen spijt van.’
‘Onze core business is het maken van staalconstructies voor de aannemerij. We doen nieuwbouw/utiliteitsbouw en renovatieprojecten en maken zowel enkel stuks als seriematige producten voor grote Nederlandse aannemingsbedrijven en regionale aannemers. Zo werken we momenteel aan al het hekwerk voor drie appartement gebouwen, denk aan stalen trappen, galerijen, spiltrappen et cetera. Klanten gunnen ons werk en komen terug voor meer. Ook bedrijven en particulieren weten ons goed te vinden.’
‘In het verkooptraject gaat bijna alles via digitale bestanden. We mailen veel. In de aannemerij is het gebruikelijk dat je aan de hand van een bestek een offerte indient. Bij bedrijven en particulieren gaat dat meestal iets anders. Dan kijken we eerst bij de klant op locatie en bespreken we de opdracht. Het idee wordt daarna uitgewerkt in een ontwerp. Het tekenwerk besteden we uit. Na eventuele aanpassingen volgt de goedkeuring en komen we tot een definitief ontwerp.’
Terwijl we een rondje door de werkplaats lopen, zegt hij: ‘Kijk, we zijn ook bezig met het maken van het nieuwe gibbonverblijf.’ De ogen van Sjaak lichten op. De staalbewerkers knippen 6 meter lange staallatten op maat voor het nieuwe verblijf van de gibbons in Artis. ‘Artis is een leuke klant. Eerder maakten we de verblijven voor olifanten, jaguars, Afrikaanse wilde honden, wolven, uilen, leeuwen en slingerapen. We bereiden hier alle onderdelen voor en in de dierentuin lassen en verbinden we de totale constructie aan elkaar.’
In de werkplaats hangen bij elke werkbank geprinte productiebeschrijvingen. ‘A3-formaat werk- en montagetekeningen printen we zelf op onze Kyocera. A0-werktekeningen worden elders geprint. Op kantoor gebruiken we een grote Kyocera machine en in de werkplaats staat een kleine Ricoh. De printers zijn van ons en ISO Groep verzorgt het onderhoud.’
‘Maar het belangrijkste voor onze bedrijfsvoering is de cloud. Die moet vlekkeloos werken. Door de jaren heen is de afhankelijkheid van een goede internetverbinding en snelle mail steeds groter geworden. Iedereen mailt tegenwoordig. We hebben twee werkplekken in het kantoor en één in de vergaderruimte.’
Sjaak is bevoegd om zijn eigen machines en materiaal te keuren. ‘Ik weet hoe belangrijk onderhoud van materiaal is. Je wilt immers veilig werken en stilstand voorkomen. Ook een kantoorwerkplek heeft onderhoud nodig. We werken inmiddels ruim vijf jaar in deze cloud. Onze cloud wordt daarom binnenkort vernieuwd en we stappen dan ook over op nieuwe computers voorzien van een snellere harde schijf.’
Het metaalbedrijf beschikt over een basis telefonie-abonnement. ‘Telefoneren doen we wel, maar iedereen mailt tegenwoordig, dus gaat de telefoon veel minder vaak over dan vroeger. Maar als ik de werkplaats in ga, neem ik altijd wel mijn looptelefoon mee. Doorschakelen kan met een app op afstand. Zo blijven we optimaal bereikbaar.’
Sjaak vertelt dat hij afhankelijk is van zijn internetverbinding. ‘Omdat we in het buitengebied zitten, is de kwaliteit van de verbinding niet altijd goed. Is het drukker op de lijn, dan wordt de data geknepen en duurt het langer om grote bestanden binnen te halen. Ik kijk uit naar de dag dat we van DSL over kunnen stappen op glasvezel.’
Die afhankelijkheid werd een paar maanden geleden pijnlijk duidelijk. ‘Pas lagen we er opeens uit. We konden niet mailen, printen of bellen en we hadden geen idee hoe dat kwam. Toen heb ik direct ISO Groep gebeld. Die schoot ons snel te hulp en regelde een dongel die op 4G werkte. Gelukkig konden we toen weer werken. Nadat de storingsmonteur eindelijk langskwam, bleek dat door een menselijke fout in een kabelverdeler de verbinding verbroken was.’
Sjaak buigt op 27 jaar ondernemerschap. ‘Mijn vader was bouwkundig tekenaar/architect en had zodoende een vrij leven. Dat voorbeeld sprak mij aan. Ik wilde ook graag eigen baas zijn. Het eerste bedrijf dat ik op wilde zetten met een compagnon klapte op het laatste moment. Dus startte ik alleen. Ik kocht een bus en ging op pad. Dat was in 1993.’ De eenmanszaak floreerde en telde als snel 25 man personeel. ‘Toen brak de kredietcrisis aan en moest ik 20 man personeel laten gaan. Dat is heftig.’
Corona lijkt tot nu toe een positieve invloed te hebben op de zaak van Sjaak. Veel particulieren steken hun geld in het opknappen van hun huis. ‘Afgelopen maanden hebben we een flinke toename gezien van particulier maatwerk. Deze trapleuningen zijn door ons gemaakt en extern gepoedercoat. Morgen gaat één van onze montageploegen ze installeren.’
Sjaak Kramer van Kramer Staaltechniek BV
‘Om veilig te werken en uitval te voorkomen is het goed om materiaal te keuren en te vernieuwen. Dat geldt niet alleen voor de machines in onze werkplaats, maar zeker ook voor onze cloud werkplekken.
